چشمک زدن چراغ قرمز در دستگاه‌های قهوه‌ساز دلونگی، به‌ویژه مدل‌های Dedica و Magnifica، یکی از رایج‌ترین اخطارهایی است که کاربران با آن مواجه می‌شوند. در این مقاله، ۵ علت اصلی این مشکل و روش‌های حل آن را بررسی می‌کنیم.
۱. دستگاه نیاز به رسوب‌زدایی دارد
یکی از دلایل رایج چشمک زدن چراغ قرمز، رسوب گرفتن داخل سیستم آب‌رسانی است. دلونگی معمولاً زمانی که زمان رسوب‌زدایی فرا برسد، با چشمک زدن چراغ این موضوع را اطلاع می‌دهد.
راه‌حل: از محلول‌های مخصوص رسوب‌زدایی یا ترکیب سرکه و آب استفاده کرده و دستگاه را طبق دفترچه راهنما تمیز کنید. برای آموزش تصویری، میتوانید به این ویدیو آموزشی در سایت تهران‌خدمات مراجعه کنید.
۲. مخزن آب خالی است یا درست جا نیفتاده
اگر مخزن آب به‌درستی در جای خود قرار نگرفته یا کاملاً خالی باشد، چراغ قرمز شروع به چشمک زدن می‌کند. این یکی از نکات ساده ولی مهمی است که گاهی فراموش می‌شود.
راه‌حل: مخزن آب را بررسی کرده و از پر بودن و درست قرار گرفتن آن مطمئن شوید. بهتر است از آب تصفیه‌شده استفاده کنید تا رسوب کمتری تولید شود.
۳. دمای داخلی دستگاه بیش‌ازحد بالا رفته
اگر پس از استفاده مداوم یا گرفتن چند شات پشت سر هم، دستگاه داغ شود، چراغ قرمز چشمک‌زن ظاهر می‌شود تا هشدار دهد.
راه‌حل: دستگاه را خاموش کرده و اجازه دهید برای ۱۵ تا ۲۰ دقیقه خنک شود. سپس دوباره آن را روشن کرده و امتحان کنید.
۴. خطای سیستمی یا نیاز به ریست دستگاه
در برخی مدل‌ها، چشمک زدن چراغ می‌تواند به معنی یک خطای موقت نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری باشد.
راه‌حل: دستگاه را از برق بکشید، ۱ دقیقه صبر کرده و دوباره وصل کنید. اگر مشکل حل نشد، با تعمیرکار متخصص تماس بگیرید. شماره تماس ما برای مشاوره رایگان: ۰۲۱۸۸۲۴۱۰۶۲
۵. خرابی پمپ یا سنسورهای داخلی
اگر هیچ‌کدام از دلایل بالا پاسخگو نبود، احتمالاً پمپ آب یا یکی از سنسورهای داخلی دچار مشکل شده است. این موارد نیاز به بررسی تخصصی دارد.
برای پیدا کردن نمایندگی مجاز تعمیرات میتوانید به سایت نمایندگی دلونگی مراجعه کنید یا با ۰۲۱۸۸۲۴۱۰۶۲ تماس بگیرید.
لینک‌های مرتبط برای یادگیری بیشتر
۶. خطای مربوط به فیلتر آب داخلی
برخی مدل‌های دلونگی مانند ECAM یا Dinamica دارای فیلتر آب داخلی هستند. اگر زمان تعویض این فیلتر برسد یا به درستی نصب نشده باشد، دستگاه با چشمک زدن چراغ قرمز هشدار می‌دهد. این مشکل در مناطقی با آب سخت بیشتر دیده می‌شود.
راه‌حل: فیلتر را بررسی کرده و در صورت نیاز، آن را تعویض کنید. بهتر است از فیلترهای اورجینال مخصوص دلونگی استفاده شود. برای راهنمایی تلفنی و یا انجام این کار میتوانید با شماره ۰۲۱۸۸۲۴۱۰۶۲ تماس بگیرید تا راهنمایی دقیق دریافت کنید.
۷. گرفتگی نازل بخار یا نازل قهوه
گرفتگی در نازل قهوه یا نازل بخار می‌تواند باعث عدم تخلیه صحیح قهوه یا بخار شود و چراغ هشدار روشن شود. این مشکل معمولاً به دلیل باقی‌ماندن شیر یا قهوه خشک‌شده در نازل اتفاق می‌افتد.
راه‌حل: نازل‌ها را باز کرده و با آب داغ یا محلول تمیزکننده مخصوص، به‌خوبی شستشو دهید. میتوانید از برس‌های ریز نیز استفاده کنید. در صورتی که نیاز به راهنمایی و تصویر دارید، مقاله آموزش تمیز کردن نازل قهوه‌ساز را مطالعه کنید.
۸. نیاز به ریست کارخانه‌ای (Factory Reset)
گاهی اوقات، یک باگ نرم‌افزاری باعث می‌شود چراغ قرمز به‌صورت مداوم چشمک بزند حتی وقتی همه چیز درست است. در این مواقع، ریست کردن کامل دستگاه راه‌حل مناسبی است.
راه‌حل: در مدل‌های مختلف روش ریست متفاوت است. برای مثال در برخی مدل‌ها باید دکمه بخار و اسپرسو را هم‌زمان نگه دارید. برای راهنمایی دقیق میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید یا مقاله‌های تخصصی مثل این صفحه رسمی دلونگی را ببینید. شماره تماس پشتیبانی ما: ۰۲۱۸۸۲۴۱۰۶۲
۹. بررسی برد الکترونیکی یا المنت حرارتی
اگر همه مراحل قبلی را انجام دادید و چراغ قرمز هنوز چشمک می‌زند، احتمال خرابی در برد اصلی یا المنت وجود دارد. این مشکل اغلب زمانی رخ می‌دهد که دستگاه به برق نوسانی یا اتصال اشتباه وصل شده باشد.
راه‌حل: این مرحله نیاز به بررسی تخصصی دارد و بهتر است خودتان دستکاری نکنید. میتوانید برای اعزام تعمیرکار به محل یا ارسال دستگاه به تعمیرگاه، با ۰۲۱۸۸۲۴۱۰۶۲ تماس بگیرید. همچنین در صفحه تعمیر قهوه‌ساز دلونگی در سایت تهران‌خدمات جزئیات بیشتری آمده است.